Mới đây, VinFast và 7 đối tác bảo hiểm hàng đầu, bao gồm PVI, Bảo Việt, BIC, VBI, PTI, BSH và VNI, đã chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm tối ưu hóa thời gian phê duyệt phương án bảo hiểm cho khách hàng. Thỏa thuận này là minh chứng rõ nét cho triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm” của VinFast, đồng thời nâng cao trải nghiệm dịch vụ hậu mãi vượt trội trên thị trường.
Theo nội dung thỏa thuận, các khách hàng sở hữu xe VinFast sẽ được hưởng chính sách ưu tiên đặc biệt từ các công ty bảo hiểm đối tác. Theo đó, với những sự cố nhỏ (chi phí sửa chữa dưới 10 triệu đồng), thời gian duyệt giá sửa chữa chỉ trong vòng tối đa 4 giờ làm việc tính từ thời điểm công ty bảo hiểm nhận được báo giá sửa chữa từ xưởng dịch vụ của VinFast.
VinFast vừa hợp tác với 7 đối tác bảo hiểm hàng đầu. Ảnh: VinFast
>> Tỷ phú Phạm Nhật Vượng trao cơ hội vàng cho tài xế Xanh SM
Trong các trường hợp phức tạp hơn, đòi hỏi nhiều bước xử lý, VinFast và các đối tác cam kết tập trung nguồn lực để hoàn tất quy trình trong thời gian trung bình 48 giờ làm việc. Sau khi xác nhận tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm, các công ty bảo hiểm sẽ nhanh chóng thực hiện bảo lãnh toàn bộ chi phí bồi thường theo đúng cam kết, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Bà Dương Thị Thu Trang, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh VinFast toàn cầu, chia sẻ: “Cam kết về thời gian phê duyệt phương án bảo hiểm cho khách hàng là nỗ lực tiếp theo của VinFast nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ hậu mãi xuất sắc, đúng với phương châm ‘Đặt khách hàng làm trọng tâm’. Với hệ thống 120 xưởng dịch vụ trải dài khắp cả nước tính đến thời điểm này, VinFast đã chính thức trở thành hãng xe có mạng lưới dịch vụ lớn nhất tại Việt Nam”.
Ngày 12/12, tại Nhà máy VinFast ở Hải Phòng đã diễn ra buổi tọa đàm về chiến lược nội địa hóa ô tô VinFast, thu hút sự tham gia của nhiều chuyên gia đầu ngành và các nhà cung cấp phụ trợ.
Phát biểu tại tọa đàm, ông Lê Ngọc Anh, Giám đốc nhà máy VinFast nhấn mạnh, VinFast đang tập trung đẩy mạnh chiến lược nâng cao tỷ lệ nội địa hóa các dòng xe điện, với mục tiêu đạt mốc 84% vào năm 2026. Chiến lược này không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu sản xuất trong nước mà còn thúc đẩy ngành công nghiệp hỗ trợ ô tô Việt Nam.
Hiện tại, tỷ lệ nội địa hóa trên các mẫu xe điện VinFast đạt hơn 60%, với các chi tiết quan trọng như thân vỏ, động cơ, trần xe và giảm xóc. Đặc biệt, VinFast đã chủ động sản xuất nhiều cấu phần quan trọng tại các xưởng hiện đại, có mức độ tự động hóa trên 90%, được nhập khẩu từ Đức, Áo, Hàn Quốc, đảm bảo chất lượng và quy mô sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế.
>> Tỷ phú Phạm Nhật Vượng đưa xe máy điện VinFast phủ sóng tại 4 tỉnh, thành phố mới
Nguồn tin: https://nguoiquansat.vn/vinfast-va-dich-vu-hau-mai-khac-biet-phe-duyet-bao-hiem-sieu-toc-chi-trong-4-gio-184443.html
