Sáng 17/4, chuyến bay VN1286 của Vietnam Airlines khởi hành từ TP. HCM đi Vân Đồn đã trở thành chuyến bay thương mại đầu tiên khai thác tại Nhà ga T3, đánh dấu cột mốc quan trọng trong quá trình đưa nhà ga hiện đại này vào vận hành.
Đại diện Vietnam Airlines cho biết, việc khai thác chuyến bay đầu tiên tại T3 là bước đi khởi đầu trong kế hoạch chuyển toàn bộ các đường bay nội địa sang nhà ga mới, hiện đại và có quy mô lớn nhất cả nước.
Việc chuyển đổi này được kỳ vọng sẽ nâng cao trải nghiệm hành khách, mang lại sự thuận tiện, nhanh chóng và thoải mái hơn. Trong thời gian tới, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục cập nhật lộ trình chuyển các chuyến bay nội địa sang T3 và thông báo rộng rãi tới hành khách qua các kênh chính thức.
Tại Nhà ga T3, Vietnam Airlines bố trí hệ thống làm thủ tục từ quầy số 56 đến 109, bên cạnh đó là 22 quầy check-in tự động nhằm rút ngắn thời gian chờ và tăng tính chủ động cho hành khách.
Hãng cũng khuyến nghị hành khách kiểm tra kỹ thông tin nhà ga trên vé, tìm hiểu sơ đồ nhà ga T3, đến sân bay ít nhất hai giờ trước giờ khởi hành, đồng thời ưu tiên sử dụng các hình thức check-in trực tuyến qua website, ứng dụng di động hoặc kiosk tự phục vụ tại sân bay.
Nhà ga T3, sân bay Tân Sơn Nhất đã chính thức đưa vào khai thác chuyến bay thương mại đầu tiên. Ảnh: ACV
Với tổng diện tích sàn lên tới 112.500m², Nhà ga T3 gồm một tầng hầm và bốn tầng nổi, được thiết kế hiện đại và khoa học với 90 quầy thủ tục truyền thống, 20 quầy tự động thả hành lý và 42 kiosk check-in.
“Việc đưa Nhà ga T3 vào khai thác không chỉ giúp Vietnam Airlines nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả khai thác, mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu đưa Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất trở thành trung tâm hàng không hàng đầu khu vực châu Á,” đại diện Vietnam Airlines nhấn mạnh.
Trước đó, Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch chuyển đổi phù hợp, bảo đảm quá trình vận hành thông suốt và thuận tiện cho hành khách. Đồng thời, yêu cầu tăng cường các biện pháp hướng dẫn, thông tin trên các nền tảng số, phối hợp bố trí thêm nhân sự hỗ trợ hành khách trong giai đoạn đầu khai thác, đặc biệt với hành khách nối chuyến.
Cục Hàng không cũng đề nghị các hãng bay đẩy mạnh truyền thông, phối hợp chặt chẽ với sân bay và đơn vị phục vụ mặt đất nhằm đảm bảo chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hành khách. Đồng thời, các hãng cần có chính sách hỗ trợ đối với trường hợp hành khách lỡ chuyến do nhầm nhà ga, cũng như bố trí nhân viên hướng dẫn kịp thời, nhất là với người già, phụ nữ và trẻ em.
>> Huyện đảo có mật độ dân số cao nhất cả nước muốn lấn 127ha biển để xây sân bay nghìn tỷ
Nguồn tin: https://nguoiquansat.vn/chinh-thuc-cat-canh-chuyen-bay-thuong-mai-dau-tien-tai-nha-ga-lon-nhat-ca-nuoc-212098.html
