Người có EQ cao, khả năng ăn nói thông minh đến mức nào?
Chuyện bắt đầu vào cuối thời nhà Thanh, ở Thiên Tân Vệ có một quán trà lâu đời nổi tiếng gần xa, rất nhiều quan lại quyền quý đều đến đây nếm thử. Một lần nọ, khi một đại thần Lý Hồng Chương một viên quan thuộc hàng nhất phẩm trong triều đình ghé đến Thiên Tân, các quan địa phương đã mời ông đến thưởng thức trà ở quán này. Kết quả, trà vừa được đem lên mọi người đã thấy Lý Hồng Chương tỏ vẻ không hài lòng. Vậy, vấn đề nằm ở đâu?
Hóa ra chủ quán đã rắc thêm một ít hạt vừng lên trên tách trà nhằm làm tăng hương vị, Lý Hồng Chương chưa từng uống món này nên đã lầm tưởng quán trà sử dụng đồ dùng không sạch sẽ, bị dính bẩn. Là một quan chức quyền quý nên ông đương nhiên rất chú trọng vấn đề vệ sinh, ông không vui khi gặp chuyện như vậy cũng là lẽ thường tình.
Thấy đại thần không hài lòng, mọi người đều thấp thỏm lo âu, cực kỳ hoảng sợ, chủ quán càng lo lắng hơn. Tuy nhiên, chủ quán là một người có EQ cao và khá “nhạy bén”. Khi thấy tình hình như vậy ông đã đoán ngay rằng quan đại thần Lý Hồng Chương đang hiểu nhầm, và ông ấy không biết những hạt bên trong tách trà là hạt vừng.
Vậy phải làm thế nào? Nếu trực tiếp giải thích đó là hạt vừng nghiền nát chứ không phải bị bẩn, điều đó đồng nghĩa chủ quán đang cho rằng quan đại thần là người thiếu hiểu biết, ngay cả hạt vừng cũng không nhận ra. Nhưng nếu không giải thích thì càng phiền phức hơn, quan đại thần nổi giận thì hậu quả thật khôn lường.
Chủ quán thông minh lập tức quỳ rạp xuống đất, bẩm: “Đại nhân, ngài bình tĩnh, chuyện này đều tại tiểu nhân, tiểu nhân không biết ngài không thích ăn vừng, xin ngài tha cho tiểu nhân lần này”. Quan đại thần nghe vậy, lập tức hiểu ra mọi việc, trong lòng cảm thấy thoải mái hơn nhiều, liền nói: “Không biết không có tội, tuy ta không thích ăn vừng nhưng nghe nói trà của quán này rất nổi tiếng, hôm nay ta nhất định phải thử”.
Cứ như vậy, một mối nguy không hề nhỏ đối với chủ quán đã được ông giải quyết khéo léo nhờ vào EQ cao của mình, ngay cả Lý Hồng Chương cũng rất xem trọng ông ấy. Sau việc này, quán trả ngày càng trở nên nổi tiếng hơn và công việc kinh doanh cũng ngày càng phát đạt.
Bạn thấy đấy, những người có EQ cao khi nói chuyện thường khiến người khác cảm thấy rất thoải mái. Cũng giống như ông chủ quán trà này, ông ấy giỏi phán đoán suy nghĩ của mọi người, cố gắng nắm bắt tâm lý và ăn nói khéo léo để giải quyết vấn đề, không thể nghi ngờ ông ấy là người rất thông minh.
Trên thực tế, EQ cao là cách nói chuyện khiến người đối diện cảm thấy thoải mái. Kỹ năng ăn nói với EQ cao như vậy rất thiết thực trong cuộc sống, đặc biệt là môi trường công sở. Chẳng hạn như khi cấp trên phạm sai lầm trước mặt rất nhiều người, bạn sẽ làm gì? Người làm sai thì nên chỉ ra rằng họ đang sai, nhưng phải biết cách xử lý để giữ thể diện cho cấp trên, khiến cấp trên nhận ra cái sai của mình nhưng không cảm thấy xấu hổ. Người không có EQ cao nhất định sẽ không thể làm cấp trên hài lòng.
Thành công của Kazuo Inamori không phải là ngẫu nhiên, ông được các doanh nhân lớn trên thế giới coi là “nhân vật lớn”, thì chắc hẳn phải rất phi thường. Triết lý kinh doanh, triết lý sống của ông cũng rất đáng để nhiều doanh nhân ngưỡng mộ và học hỏi.
Inamori Kazuo-một nhân vật vĩ đại trong giới kinh doanh
Inamori Kazuo có xuất phát điểm rất thấp, ông sinh ra trong một gia đình nghèo, học ở trường đại học bình dân sau đó ra ngoài tìm việc. Tuy nhiên, không vì thế mà ông nản lòng, bằng sự cố gắng không ngừng của mình Inamori Kazuo đã trở thành nhân vật nổi tiếng trong giới doanh nhân và được ca tụng là “vị thánh trong lĩnh vực kinh doanh”.
Thành tựu nổi bật nhất của Inamori Kazuo là biến “Kyocera” và “Nikko Airways” trở thành top 500 công ty lớn nhất theo Fortune từ hai bàn tay trắng. Đối với một doanh nhân việc đưa một công ty vào top 500 Fortune đã khó, nhưng Inamori Kazuo có tới hai công ty. Hơn nữa khi ông tiếp quản cả hai công ty này đều đang trong tình trạng vô cùng tiêu cực và có nguy cơ phá sản. Phải nói rằng sở trường của Inamori Kazuo là “chuyển bại thành thắng”. Jack Ma từng nói: “Việc tôi mất rất nhiều năm mới hiểu, Inamori Kazuo đã nắm rõ nó từ mấy thập kỷ trước”.
Inamori Kazuo trước giờ vất luôn rất thích chia sẻ những kiến thức và bí mật của mình với mọi người, vì vậy ông đã viết cuốn sách “Triết lý thành công của Inamori Kazuo” tiết lộ những bí quyết làm giàu, giúp những nhà khởi nghiệp trẻ tránh phải đi đường vòng. Câu chuyện về tài ăn nói đỉnh cao EQ trên nằm trong chính cuốn sách này.
Trong cuốn sách này Inamori Kazuo đưa ra những câu chuyện khiến người đọc phải suy ngẫm, và đúc rút những bài học để đời cho mình.
