Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành “công nghệ nóng” trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng nhưng hiện năng lực quản trị của các tổ chức vẫn đang là một lỗ hổng lớn. Ưu tiên hàng đầu hiện nay là xây dựng các nền tảng ngân hàng SME đa kênh (omnichannel) hiện đại, mang lại trải nghiệm liền mạch ở kênh kỹ thuật số và kênh truyền thống.
Giám
đốc cấp cao công ty công nghệ WSO2 – ông Dev Wijewardane đánh giá, hầu hết mọi
người đều nói về AI agent, nhưng ít ai nhắc đến việc quản lý AI agent như thế
nào. Các nhà quản lý và những nhà lãnh đạo có thể ra quyết định cần đưa vào quá
trình tư duy của mình, không chỉ là triển khai AI mà còn là cách quản lý chúng.
Bà
Marta Mróz – Sipiora, Giám đốc Phát triển Toàn cầu Sáng tạo, Asseco
Poland cho biết hơn 70% khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay kỳ vọng vào
các dịch vụ ngân hàng hoàn toàn kỹ thuật số, trong khi thị trường ngân hàng AI
toàn cầu dự kiến sẽ vượt quá 300 tỷ USD vào năm 2030. Một trong những ưu tiên
hàng đầu hiện nay là xây dựng các nền tảng ngân hàng SME đa kênh (omnichannel)
hiện đại, nhằm mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch trên cả kênh kỹ thuật
số lẫn kênh truyền thống.
Bên
cạnh đó, để thu hút được dòng vốn FDI chất lượng cao, Việt Nam cần chuyển tư
duy thu hút vốn sang tư duy xây dựng những ecosystem – những hệ thống có thể đồng
bộ với nhau để cùng phát triển. Hệ sinh thái đó cần được xây dựng trên ba trụ cột
không thể tách rời: thứ nhất là phát triển đồng bộ công nghệ và hạ tầng; thứ
hai là môi trường pháp lý ngày càng rộng mở và minh bạch; thứ ba là phải xây dựng
một hệ sinh thái tổng thể trong đó công nghệ, tài chính và sản phẩm gắn kết chặt
chẽ với nhau.
Đó
là những nhận định quan trọng của các chuyên gia, CEO hàng đầu tại WFIS Vietnam
2026 – Diễn đàn Đổi mới Tài chính Thế giới vừa diễn ra tại Hà Nội. Sự kiện quy
tụ hơn 500 lãnh đạo cấp cao, chuyên gia công nghệ, đại diện ngân hàng, Fintech
và các tập đoàn giải pháp tài chính hàng đầu.
Tại
Diễn đàn quan trọng này, nhà báo Ngô Xuân Vũ – Phó Tổng Thư ký Tòa soạn
VnEconomy đã trực tiếp điều phối phiên thảo luận với chủ đề “Niềm tin, công nghệ
và nhân sự: Chương trình nghị sự của CEO cho thập kỷ tiếp theo của ngành ngân
hàng”.
Các
nội dung chính của phiên thảo luận gồm: Tăng cường quản trị, an ninh mạng và
các khung AI có đạo đức nhằm bảo vệ niềm tin của khách hàng trong bối cảnh hệ
sinh thái tài chính ngày càng số hóa và kết nối chặt chẽ hơn; Vượt ra ngoài quá
trình số hóa để tiến tới các mô hình ngân hàng thông minh, cloud-native và vận hành
dựa trên dữ liệu, giúp nâng cao tính linh hoạt, khả năng chống chịu và tạo ra
giá trị mới; Nâng cấp kỹ năng lãnh đạo và năng lực của lực lượng lao động để
thích ứng với vận hành dựa trên AI, tăng cường phối hợp liên phòng ban và đáp ứng
sự thay đổi văn hóa cần thiết cho quá trình chuyển đổi liên tục.
VnEconomy
trân trọng giới thiệu toàn phiên thảo luận “Niềm tin, công nghệ và nhân sự:
Chương trình nghị sự của CEO cho thập kỷ tiếp theo của ngành ngân hàng” do nhà
báo Nhà báo Ngô Xuân Vũ điều phối với sự
tham gia của ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối bán lẻ
Ngân hàng Techcombank và ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TPBank.
Sản xuất-Ban Truyền hình VnEconomy TV
Nguồn tin: https://vneconomy.vn/ceo-ngan-hang-chuyen-tu-thu-nghiem-sang-khai-thac-ai-va-du-lieu-quy-mo-lon.htm
