Trong xã hội hiện nay, trí tuệ cảm xúc (EQ) đóng vai trò quan trọng không kém chỉ số thông minh (IQ) trong việc phát triển sự nghiệp của một người. Khi thực hiện một buổi phỏng vấn, nhiều nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra EQ của ứng viên bằng cách đặt câu hỏi tình huống và tìm ra người có câu trả lời phù hợp nhất.
Sau khi tốt nghiệp đại học, Vương Cường, chàng trai sinh năm 2000 tại Thiên Tân, Trung Quốc đã ứng tuyển vào một doanh nghiệp lớn tại địa phương. Trong buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng đã hỏi Vương Cường: “Bạn sẽ làm gì nếu sếp nợ bạn 100 NDT (khoảng 350 nghìn đồng) và không trả?”.
Vương Cường cẩn thận suy nghĩ một lúc rồi trả lời: “Có thể nhiều người sẽ e ngại việc đòi tiền sếp, hoặc nghĩ chỉ là một số tiền nhỏ nên có thể bỏ qua luôn. Tuy nhiên, tôi cho rằng bất kể người mượn là ai, nếu họ quên thì đều nên nhắc nhở họ trả lại. Trong trường hợp này, mối quan hệ giữa chúng tôi là người vay tiền và người cho vay, không phải là sếp và nhân viên. Nhưng cũng có thể do sếp quá bận nên mới tạm thời chưa trả lại 100 NDT (350 nghìn đồng) cho tôi ngay được. Vì vậy, tôi sẽ chờ đợi. Nếu qua một thời gian khá lâu nhưng vẫn chưa được trả tiền, tôi vẫn sẽ tìm cơ hội để nhắc sếp một cách tế nhị, hoặc thẳng thắn nhắn tin riêng cho sếp để hỏi công việc và cũng nhân tiện nhắc về điều đó”.
Sau khi xem xét câu trả lời của ứng viên này, ban tuyển dụng đánh giá Vương Cường đã thể hiện được trí tuệ cảm xúc cao. Đầu tiên, chàng trai này không trở nên quá mất kiên nhẫn vì sếp đang nợ tiền. Thay vào đó, Vương Cường bình tĩnh phân tích vấn đề và cố gắng giải quyết thông qua giao tiếp riêng với sếp. Thái độ bình tĩnh và suy nghĩ hợp lý này đã giành được sự đánh giá cao của người phỏng vấn.
(Ảnh minh họa)
Bên cạnh đó, Vương Cường còn thể hiện sự “công tư phân minh”, rạch ròi giữa vấn đề công việc và việc cá nhân khi quyết định vẫn đòi lại số tiền sếp nợ. Việc nhắn tin hỏi sếp về công việc cũng là một cách để mở đầu câu chuyện và gây ấn tượng với sếp. Ở môi trường làm việc, việc duy trì mối quan hệ tốt với cấp trên cũng là điều rất quan trọng và giúp ích nhiều cho quá trình phát triển sau này.
Câu trả lời của Vương Cường cũng chứng tỏ tính chuyên nghiệp và khả năng giải quyết vấn đề của nam ứng viên. Thay vì trở nên tiêu cực hoặc từ bỏ việc giải quyết vấn đề vì người vay tiền là cấp trên, anh đã chủ động tìm kiếm giải pháp. Việc thực hành này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc và kỹ năng giải quyết vấn đề mà còn xây dựng hình ảnh tích cực cho bản thân tại nơi công sở.
Trên thực tế, câu trả lời của Vương Cường không phải là một đáp án cực kỳ xuất sắc, nhưng lại thể hiện khả năng ứng biến và trí tuệ cảm xúc của mình. Một số người có xu hướng sợ bị đánh giá là không tinh tế khi thẳng thắn đòi tiền cấp trên, nên sẽ e ngại trả lời tương tự. Vì vậy, việc Vương Cường là ứng viên hiếm hoi trả lời như vậy cũng sẽ gây ấn tượng với ban tuyển dụng.
Ở nơi làm việc có tính cạnh tranh cao, trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển nghề nghiệp của một người. Trong buổi phỏng vấn, những ứng viên có trí tuệ cảm xúc cao thường có thể giành được sự ưu ái và đánh giá cao của người phỏng vấn. Chúng ta có thể thấy Vương Cường đã trả lời khéo léo các câu hỏi của người phỏng vấn, chứng tỏ trí tuệ cảm xúc và kỹ năng giải quyết vấn đề. Những phẩm chất này rất quan trọng đối với sự thành công của một người tại nơi làm việc, vì vậy Vương Cường đã nhận được lời khen ngợi từ ban tuyển dụng của công ty và trúng tuyển.
(Theo 163.com)
Nguồn tin: https://cafef.vn/nha-tuyen-dung-hoi-lam-gi-neu-sep-no-ban-350-nghin-dong-nhung-khong-tra-ung-vien-genz-tra-loi-1-cau-trung-tuyen-ngay-con-duoc-khen-eq-cao-ngat-nguong-188250305220152313.chn
