Cứu cả thị trường BĐS, khách không cần xem trực tiếp, có dự án bán hết hoàn toàn nhờ người xem live

Fan Zhiwei, 57 tuổi ở Liêu Ninh, Trung Quốc, dành ít nhất 2 giờ cho ứng dụng phát video trực tiếp Kuaishou mỗi ngày, xem các video về nấu ăn, thời sự và cuộc sống một người già về hưu.

Đầu năm 2023, ứng dụng gợi ý cho ông một video từ “Xiao Zhang” – tài khoản chuyên dẫn người xem tham quan bất động sản tại Tây Song Bản Nạp, Trung Quốc. Người này phát trực tiếp và liên tục di chuyển máy quay quanh căn hộ, sau đó trả lời lần lượt các câu hỏi ở phần bình luận.

Ông Fan đã bị cuốn hút. Ông nghe nói Tây Song Bản Nạp là một địa điểm du lịch hút khách, thường được quảng cáo là “Thái Lan trong lòng Trung Quốc”, nên quyết định gửi các câu hỏi đến bình luận của Zhang để được tư vấn.

Trên WeChat, các đại lý tìm hiểu ngân sách và kỳ vọng của ông Fan, đồng thời giới thiệu những căn hộ còn trống. Họ thậm chí còn đề nghị đón ông tại sân bay nếu khách hàng có nhu cầu đến thăm quan trực tiếp.

Cuối năm đó, ông Fan có chuyến đi đầu tiên tới Tây Song Bản Nạp. Tại đây, ông xuống tiền mua 1 căn nhà.

“Đây là ngôi nhà hưu trí hoàn hảo”, ông kể.

Thị trường bất động sản Trung Quốc lao dốc kể từ đại dịch. Sự sụp đổ của loạt ông lớn đẩy các công ty bất động sản lâm vào cuộc khủng hoảng nợ sâu sắc, trong đó Evergrande.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp phát trực tiếp đã giúp Xishangbanna (Tây Song Bản Nạp) trở thành ngoại lệ. Nằm ở tỉnh Vân Nam, gần biên giới với Myanmar và Lào, Xishuangbanna chứng kiến doanh số bán bất động sản tăng đột biến trong thời gian gần đây, phần lớn do người ngoài thành phố thúc đẩy. Từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2023, doanh thu đạt tổng cộng 12,583 tỷ nhân dân tệ (1,72 tỷ USD), tăng 69,4% so với năm trước.

Theo hãng truyền thông Trung Quốc Jiemian, vào năm 2023, các buổi phát trực tiếp của Kuaishou đã bán được số nhà trị giá 50 tỷ nhân dân tệ (6,84 tỷ USD). Li Jianxiong, một đại lý bất động sản trên ứng dụng video ngắn Douyin, nói với Rest of World: “Xishangbanna là nơi tiên phong trong lĩnh vực phát trực tiếp bất động sản. Theo chính quyền địa phương, 77,86% người mua nhà mới trong thị trấn không đến từ khu vực này”.

Một ví dụ đáng chú ý là Rainforest Time – dự án bất động sản lớn với hơn 8.000 ngôi nhà. Đại lý bất động sản Allen Li nói với Rest of World rằng khu phát triển gần như đã được bán hết và hầu hết khách hàng tìm đến đây sau khi xem các buổi phát trực tiếp.

Với phong cảnh tuyệt đẹp và văn hóa địa phương khác biệt, Tây Song Bản Nạp là nơi hoàn hảo để thực hiện các buổi phát trực tiếp bán nhà. Li Jianxiong cho biết 80% khách hàng của anh đến từ Douyin; một số thậm chí sẵn sàng mua nhà mà không cần đến thăm trực tiếp.

Zheng Hailong, một đại lý ở Xishuangbanna, cho biết anh và hầu hết các đồng nghiệp của mình bắt đầu giới thiệu tài sản trực tuyến vào năm 2021, khi đại dịch Covid-19 khiến họ không thể có mặt trực tiếp. “Doanh số bán hàng của chúng tôi giảm dần do mọi người bị cách ly tại nhà, nhưng họ lại khao khát sự giải trí và mới lạ. Chúng tôi cố gắng mang lại điều đó bằng cách phát trực tiếp các bất động sản, nếu không chúng tôi sẽ không có bất kỳ khách hàng nào”, Zheng cho biết.

“Tôi bắt đầu phát trực tiếp vì thiếu khách hàng. Gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng vào năm 2021, tôi bắt đầu đăng bài viết trên Douyin, Kuaishou và Xiaohongshu. Một chút lưu lượng truy cập cũng có giá trị”, Eddie Zhang, một đại lý bất động sản nói.

Theo Zheng, các ứng dụng video ngắn như Douyin và Kuaishou ngày càng thay thế các trang web đăng tin bất động sản truyền thống, đồng thời trở thành phương thức hữu hiệu giúp tìm kiếm khách hàng. Họ đã thành lập các chi nhánh dịch vụ bất động sản để cạnh tranh tốt hơn với các nền tảng truyền thống như 58.com và Beike.

Năm 2023, Douyin ra mắt Xingfuli – dịch vụ chuyên tập trung vào bất động sản nhằm mở rộng tới 50 thành phố trên khắp Trung Quốc, đồng thời ký hợp đồng với hơn 4.000 đại lý bất động sản phát trực tiếp vào cuối năm 2024. Kuaishou cũng trải qua một cuộc đại tu nội bộ: Thiết lập trung tâm dịch vụ bất động sản có tên Ideal Homes để thúc đẩy doanh số bán bất động sản phát trực tiếp trên ứng dụng.

Tuy nhiên, phía các chuyên gia hoài nghi rằng liệu các kênh bán hàng mới này có thể vực dậy toàn bộ thị trường bất động sản trì trệ. Ritu Agarwal, giáo sư tại Đại học Jawaharlal Nehru cho biết Tây Song Bản Nạp là một ngoại lệ vì vẻ đẹp tự nhiên của nó khiến nơi đây trở thành nơi lý tưởng để phát trực tiếp. Bà nói: “Phát trực tiếp đã đưa người mua ở ngoài thành phố đến với địa phương. Tuy nhiên, mô hình này không áp dụng được cho toàn bộ các thành phố ở Trung Quốc, nơi thị trường bất động sản vẫn trì trệ”.

Mua nhà online có thể chưa phổ biến khắp Trung Quốc, song người mua ở Tây Song Bản Nạp rất hài lòng với cách thức này. Geng Bowen, một nhà đầu tư chuyên nghiệp cho biết cô đã xuống tiền mua một căn nhà ở đây sau khi xem các buổi phát trực tiếp trên Douyin trong 2 tháng. Trải nghiệm rất mới mẻ và giúp cô tiết kiệm rất nhiều thời gian.

“So với các đại lý ngoại tuyến, các đại lý phát trực tiếp trực tuyến này hoạt động gần như 24/7 và có cơ sở dữ liệu thông tin lớn hơn”, cô nói. “Đôi khi tôi vẫn nhớ cảm giác được gặp một người đại diện ngoài đời thực. Theo cách đó, thường bạn sẽ dễ dàng nhận ra đại lý đó có chân thành hay đáng tin cậy hay không”.

Theo: Rest of World