Viettel đang huy động toàn bộ lực lượng kỹ thuật tinh nhuệ nhất trên khắp 63 tỉnh, thành phố để tập trung ứng cứu thông tin khẩn cấp (UCTT) trước tác động nghiêm trọng của bão Yagi.
Hiện tại, gần 500 đội UCTT đã được điều động đến các tỉnh chịu ảnh hưởng, nâng tổng số kỹ thuật viên ứng cứu lên gần 8.000 người. Con số này vẫn tiếp tục tăng để đảm bảo khôi phục dịch vụ nhanh nhất cho khách hàng.
Đồng thời, các đội chăm sóc khách hàng lưu động cũng nhanh chóng ra quân, hỗ trợ trực tiếp các cá nhân và hộ gia đình bị gián đoạn thông tin. Đáng chú ý, gần 200 điểm sạc pin đã được chuẩn bị thiết bị và nguồn điện sẵn sàng phục vụ nhân dân 24/24.
Gần 200 điểm sạc pin của Viettel phục vụ nhân dân 24/24
>> Nhân viên Viettel cứu người lúc thiên tai được đặc cách làm quân nhân chuyên nghiệp
Viettel cũng hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước bằng cách cung cấp 20.000 VNĐ tạm ứng trong trường hợp hết số dư, trong khi đó, các khách hàng trả sau chưa thanh toán cước vẫn tiếp tục được duy trì liên lạc để không bị gián đoạn kết nối.
Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước đã hết số dư, sẽ được Viettel cung cấp 20.000 VNĐ để tiêu dùng tạm thời, các khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau chưa thanh toán cước vẫn tiếp tục được duy trì liên lạc.
Trong thời gian khắc phục sự cố sau bão, người dân vùng bão được cộng thêm 30% giá trị thẻ nạp khi nạp qua nền tảng số. Khách hàng dùng dịch vụ cố định băng rộng bị sự cố sẽ được cho mượn thiết bị và dùng gói 0 đồng tạm thời.
Tính đến 5h sáng ngày 8/9, Viettel đã khắc phục thành công 1.710 vị trí mất điện, khôi phục 25 đường truyền dẫn, và xử lý 5 vị trí cáp trục và cáp nhánh bị đứt.
>> Viettel ký hợp đồng triệu đô tại Philippines, đưa công nghệ Việt vươn tầm thế giới
Nguồn tin: https://nguoiquansat.vn/viettel-tuc-toc-thiet-lap-200-diem-sac-pin-phuc-vu-nguoi-dan-vung-bao-156348.html
