Ngày 27/12/2024, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank – mã chứng khoán: CTG) và Tập đoàn FPT chính thức khởi động Dự án triển khai tự động hóa các quy trình nghiệp vụ bằng giải pháp akaBot.
Đây là cột mốc quan trọng đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của VietinBank trong hành trình chuyển đổi số, khi tích hợp những công nghệ tiên tiến như Robotics và AI để nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Đại diện VietinBank và FPT tham dự Lễ phát động Dự án tự động hóa quy trình. Ảnh: VietinBank
>> Đối tác chiến lược của FPT là công ty có tăng trưởng vốn hóa lớn nhất thế giới trong năm 2024
Trong khuôn khổ dự án, VietinBank sẽ sử dụng giải pháp tự động hóa thông minh akaBot, được phát triển bởi FPT, để tích hợp các robot ảo với năng lực AI. Công nghệ này giúp tự động hóa các tác vụ lặp lại, nâng cao năng suất cho cán bộ, nhân viên, đồng thời thúc đẩy quá trình số hóa toàn diện. Đây cũng là bước đệm quan trọng, tạo nền tảng vững chắc cho VietinBank trong giai đoạn chuyển đổi số tiếp theo.
Ngân hàng dự kiến tự động hóa 10 quy trình, bao gồm các nghiệp vụ truyền nhận dữ liệu với tổ chức thẻ, theo dõi thu phí, hạch toán và tạo điện thanh toán trong tài trợ thương mại, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Bằng cách ưu tiên ứng dụng tự động hóa, VietinBank không chỉ tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc mà còn đảm bảo quy trình vận hành với độ chính xác 100%, giảm thiểu rủi ro từ các thao tác thủ công.
Đối với khách hàng, giải pháp này giúp tăng tốc độ xử lý giao dịch, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tài chính và thương mại quốc tế. Nhờ đó, trải nghiệm khách hàng của cả cá nhân lẫn doanh nghiệp được cải thiện tới 80%.
Bằng việc bắt tay với FPT triển khai Dự án tự động hóa quy trình mới với giải pháp “make in Vietnam” như akaBot, VietinBank đặt mục tiêu tiếp tục giữ vị trí Top đầu các ngân hàng trong việc tối ưu lợi nhuận, chi phí và nâng cao hệ thống ngân hàng số.
Tại Lễ phát động, VietinBank và FPT cam kết phối hợp chặt chẽ để đảm bảo tiến độ triển khai Dự án. Dự kiến, tất cả các quy trình tự động hóa sẽ được hoàn thiện trong nửa đầu năm 2025 để kịp thời mang lại giá trị thực tiễn cho VietinBank trong hành trình chuyển đổi số.
Được biết VietinBank đang là một trong bốn ngân hàng thương mại Nhà nước (hay còn được gọi là nhóm Big 4).
>> Nghị định 182 vừa có hiệu lực, Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn cho các dự án bán dẫn, AI quy mô lớn
Nguồn tin: https://nguoiquansat.vn/fpt-bat-tay-voi-ngan-hang-thuoc-nhom-big-4-trong-du-an-giu-vi-tri-top-dau-ve-toi-uu-loi-nhuan-189723.html
