Thoải mái truy cập sản phẩm của người dùng, ai không đồng ý thì khỏi sử dụng?

Adobe đã gây ra một làn sóng phản ứng mạnh mẽ trong cộng đồng chuyên gia và nhà sáng tạo nội dung khi cập nhật điều khoản sử dụng của mình. Bản cập nhật bắt buộc này cho Creative Cloud yêu cầu người dùng đồng ý để công ty có quyền truy cập tự do vào các dự án của họ, sử dụng chúng theo bất kỳ cách nào họ muốn. Điều này được coi là không thể chấp nhận được bởi nhiều người trong ngành, đặc biệt là vì các điều khoản mới này cho phép Adobe không chỉ truy cập vào nội dung của người dùng mà còn sử dụng và phân phối nội dung đó một cách tự do, điều này đã khiến nhiều người lo ngại về sự vi phạm quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Theo Adobe, “nội dung” được định nghĩa là “mọi văn bản, thông tin, giao tiếp hoặc vật liệu như tệp âm thanh, tệp video, tài liệu điện tử hoặc hình ảnh mà bạn tải lên, nhập vào, nhúng để sử dụng hoặc tạo ra bằng Dịch vụ và Phần mềm.” Một điểm đáng chú ý trong cập nhật điều khoản dịch vụ là Adobe đã làm rõ rằng họ có thể “truy cập, xem hoặc nghe nội dung của bạn thông qua cả phương pháp tự động và thủ công, nhưng chỉ trong những cách hạn chế, và chỉ như được phép bởi luật pháp.”

Sự phản đối đã trở nên gay gắt khi Adobe quyết định khóa người dùng khỏi các dịch vụ và ứng dụng của họ nếu họ không đồng ý với điều khoản mới. Điều này có nghĩa là, trừ khi người dùng đồng ý với các quy định mới, họ sẽ bị hạn chế sử dụng dịch vụ. Phản ứng từ cộng đồng đã rất tiêu cực, với nhiều người trong ngành, bao gồm đạo diễn Duncan Jones và họa sĩ concept Sam Santala, đã lên tiếng trên mạng xã hội.

Đặc biệt, người dùng lo ngại rằng Adobe có thể sử dụng ngôn từ của các điều khoản cập nhật để biện minh cho việc sử dụng tiềm năng các dự án và tài liệu của người dùng để nuôi dưỡng việc đào tạo AI của công ty này. Có một danh sách các điều khoản bổ sung cho AI Sáng tạo, nhưng không có ngôn từ cụ thể nào đề cập đến cách AI của họ được đào tạo, mặc dù Adobe nêu rõ rằng họ có thể cần truy cập vào nội dung của người dùng để “phản hồi phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ,” hoặc để “phát hiện, ngăn chặn, hoặc xử lý các vấn đề về gian lận, an ninh, pháp lý hoặc kỹ thuật.”

Ngoài ra, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các ứng dụng của Adobe, như việc giới thiệu Trợ lý AI trong Reader và Acrobat vào tháng Ba, đã được hỗ trợ bởi Dịch vụ OpenAI của Microsoft Azure, cũng được cho là nguyên nhân cho sự tăng cường việc giám sát quyền riêng tư trong thời gian gần đây. Những thay đổi này đặt ra câu hỏi về cách thức công nghệ và dữ liệu cá nhân được sử dụng và bảo vệ, cũng như cách các công ty công nghệ có thể và nên truy cập vào nội dung người dùng.