Rốt cuộc có thực sự hữu ích hay không?

Gmail đang bước sang một trang mới trong quá trình phát triển của mình với việc Google tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo Gemini. Tính năng nổi bật nhất chính là khả năng tóm tắt nội dung email dài và đề xuất câu trả lời thông minh, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc.

Tuy nhiên, tính năng đột phá này không dành cho tất cả mọi người. Chỉ những người đăng ký Google Workspace (bao gồm cả doanh nghiệp và giáo dục) hoặc người dùng trả phí Google One AI Premium (20 USD/tháng) mới có thể trải nghiệm AI Gemini trên Gmail.

Với việc ứng dụng Gemini 1.5 Pro, Google tự tin mang đến trải nghiệm liền mạch, cho phép người dùng tương tác trực tiếp với AI ngay trong Gmail, xử lý email nhanh chóng mà không cần chuyển đổi ứng dụng. “Bạn sẽ có tất cả thông tin cần thiết để trả lời email ngay lập tức mà không cần rời khỏi Gmail,” Google cho biết.

Việc tích hợp AI vào Gmail là một phần trong nỗ lực lớn hơn của Google nhằm đưa công nghệ này vào tất cả các sản phẩm và dịch vụ của mình. Động thái này được xem là lời đáp trả trực tiếp đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các ông lớn công nghệ khác như Meta và Microsoft, những đơn vị cũng đang ráo riết ứng dụng AI vào sản phẩm của mình.

Tuy nhiên, hành trình chinh phục AI của Google không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Trước đó, tính năng AI Overviews trên công cụ tìm kiếm của hãng từng gây tranh cãi khi đưa ra những thông tin sai lệch, thậm chí nguy hiểm. Google đã phải lên tiếng xin lỗi và cam kết khắc phục những sai sót này.

Việc Google áp dụng mô hình đăng ký trả phí cho các tính năng AI nâng cao, bao gồm hai tháng dùng thử miễn phí cho dịch vụ AI Premium, cho thấy chiến lược của hãng trong việc thương mại hóa AI, đồng thời mang đến cho người dùng cơ hội trải nghiệm công nghệ của tương lai.

Hành trình phát triển AI của Google là một chuỗi những thành công và cả những vấp ngã. Đã có trường hợp AI tự ý bày tỏ tình cảm với người dùng, hoặc tự “sáng tác” ra những sự kiện chưa từng xảy ra.

Sự vội vàng trong việc triển khai AI của ngành công nghệ cũng dẫn đến nhiều tranh cãi, điển hình như việc các AI tạo ảnh đưa ra những hình ảnh sai lệch về nhân vật lịch sử, hay gán nhãn sai cho các bức ảnh thật.

Dù còn nhiều thách thức, nhưng cam kết mạnh mẽ từ các công ty và chính phủ trên toàn cầu cho thấy AI vẫn được xem là công cụ không thể thiếu cho sự phát triển trong tương lai.