Không cho “vọc vạch” phần mềm, hãng smartphone này vừa bị người dùng kiện đến nỗi phải bồi thường

Mở khóa bootloader trên điện thoại Android cho phép bạn truy cập sâu vào hệ thống, cài đặt ROM tùy chỉnh, root điện thoại, gỡ bỏ phần mềm rác và cập nhật sớm hơn. Tuy nhiên, thao tác này cũng tiềm ẩn rủi ro về bảo mật, dữ liệu và thậm chí bảo hành. 

ASUS là một trong số những hãng smartphone không còn cho phép người dùng mở khóa bootloader. Trước đây, ASUS cho phép người dùng tải về các công cụ để làm điều này, nhưng vào tháng 5 năm ngoái, mọi thứ đã thay đổi. ASUS bắt đầu xóa các bài đăng về mở khóa bootloader trong các diễn đàn ZenTalk của mình. Quản trị viên của diễn đàn đó bắt đầu đưa ra giải thích về việc các công cụ mở khóa đang được bảo trì và nâng cấp, nhưng không cung cấp thông tin về thời điểm chúng sẽ hoạt động trở lại.

Hiện tại, việc mở khóa bootloader của các dòng smartphone ASUS gần đây – bao gồm Zenfone 9, Zenfone 10 và Zenfone 11 Ultra – là không thể. Điều này đồng nghĩa với việc những người dùng Zenfone mới sẽ không thể thoải mái tùy biến thiết bị của mình như trước đây.

Một người dùng tại Anh cho biết anh ấy đã mua một chiếc ASUS Zenfone chỉ bởi nó có khả năng mở khóa bootloader. Tuy nhiên, do ASUS không còn cho phép làm điều này, anh đã cảm thấy rất bực tức và quyết định kiện ASUS tại tòa án án dân sự của Anh.

Người dùng này đã cung cấp cho trang Android Authority tài liệu về vụ kiện và bằng chứng cho thấy ASUS đã chấp nhận giải quyết. Trong thỏa thuận, anh này được ASUS hoàn lại đầy đủ khoản tiền cho chiếc Zenfone (700 bảng Anh) và phí nộp đơn kiện (70 bảng Anh), tổng số tiền là 770 bảng Anh (khoảng 24.3 triệu đồng).

Vụ việc này đã tạo ra một bài học mới: nếu bạn cảm thấy thất vọng vì ASUS, hay một hãng smartphone nào khác, không cung cấp cách để mở khóa bootloader cho điện thoại của mình, thì việc kiện công ty đó ra tòa án có thể là một giải pháp khả thi – ít nhất là tại Anh.