Cuộc đua nâng tầm trải nghiệm số và chinh phục khách hàng mới, ngày càng diễn ra khốc liệt trong ngành dịch vụ. Các lĩnh vực bán lẻ, ngân hàng, bảo hiểm, y tế, hàng không, an ninh, hành chính công… đều đang tăng tốc đưa công nghệ số vào trong mỗi điểm chạm với khách hàng. Công nghệ trang bị cho nhân sự tuyến đầu được tái định nghĩa, gia tăng tương tác số bằng các thiết bị di động mới.
Theo Forbes, đội ngũ nhân viên bán lẻ, giao dịch viên ngân hàng, tư vấn viên bảo hiểm, lễ tân khách sạn, tiếp viên hàng không, kỹ thuật viên thực địa, y tá… là “bộ mặt và nhịp đập” hàng ngày của doanh nghiệp. Những tương tác số của họ tạo tác động cực lớn đến cách khách hàng nhận thức về thương hiệu công ty.
Forbes cũng ghi nhận, 31% các doanh nghiệp có mức độ kết nối và trao quyền công nghệ số cao – cho hơn 75% nhân sự tuyến đầu, đã đạt tốc độ tăng trưởng trên 20% mỗi năm. Các suất đầu tư công nghệ này mang lại năng suất và lợi nhuận thực sự.
Galaxy XCover7 Pro và Tab Active5 Pro là những thiết bị di động được tin cậy hàng đầu để nâng tầm trải nghiệm số trong ngành dịch vụ. Cả hai sản phẩm công nghệ này không chỉ bền bỉ chuẩn quân đội, bảo mật chuẩn doanh nghiệp, mà còn trang bị nhiều tính năng công nghệ mạnh mẽ phục vụ riêng cho mỗi ngành nghề.
Trong lĩnh vực ngân hàng và bảo hiểm, Galaxy Tab Active5 Pro là chiếc máy tính bảng lý tưởng theo chân hành trình chinh phục khách hàng. Trên nền tảng số quen thuộc, mỗi giao dịch viên tạo được ấn tượng ngay từ điểm chạm đầu tiên với khách hành – demo các sản phẩm phức tạp theo cách trực quan dễ hiểu trên màn hình 10,1 inch, cho đến các bước tiến hành giao dịch nhanh chóng với tính năng NFC, chữ ký số xác nhận hợp đồng bằng bút S Pen…
Tính năng thanh toán “không chạm” (NFC) kết hợp chế độ “không pin” (No Battery Mode) trên Tab Active5 Pro cũng hỗ trợ đắc lực cho công việc của nhân viên siêu thị, nhà hàng, khách sạn… Bộ đôi công nghệ cải tiến này biến máy tính bảng thành thiết bị điểm bán hàng di động (mPOS) hiện đại, hoạt động 24/7 bằng cách cắm trực tiếp vào nguồn điện.
Trong khi đó, Galaxy XCover7 Pro mang đến chiếc smartphone đa nhiệm cho các công việc cần giao tiếp và điều phối nội bộ nhanh chóng, nhờ hệ loa stereo nâng cao và nút vật lý bấm để gọi nhanh (push-to-talk). Nhân viên bán lẻ còn dễ dàng quản lý hàng tồn kho, kiểm kê hàng hóa… với tính năng quét mã vạch Knox Capture bổ sung trên smartphone.
Cả Galaxy XCover7 Pro và Tab Active5 Pro đều có tính ứng dụng cao trong ngành chăm sóc sức khỏe: hỗ trợ các y tá làm thủ tục hành chính, cập nhập hồ sơ dữ liệu bệnh nhân, liên hệ điều phối trong tình huống khẩn cấp… Màn hình cảm ứng hoạt động tốt với găng tay y tế, chịu được các hóa chất y tế và dễ dàng lau khử trùng bằng cồn. Điều này cũng tương tự với bút S Pen – công cụ hỗ trợ bác sĩ ký y lệnh điều trị hoặc bệnh nhân ký cam kết đồng ý phẫu thuật…
Dù là smartphone hay tablet, thiết bị đều hỗ trợ thêm Samsung DeX để kết nối không dây với màn hình, mang lại trải nghiệm làm việc hiệu suất như trên máy tính văn phòng. Toàn bộ các công việc cần đến giấy và bút thủ công được thay thế bởi công nghệ số, giúp tối ưu tốc độ làm việc với độ chính xác cao cho nhân sự tuyến đầu.
Galaxy XCover7 Pro và Tab Active5 Pro đạt độ bền chuẩn chuẩn quân đội MIL-STD-810 và kháng bụi-nước chuẩn IP68, do đó, bộ đôi thiết bị còn được trọng dụng trong các lĩnh vực an ninh, hàng không, dịch vụ công… Máy hỗ trợ cả kết nối eSIM và pSIM để tăng cường giao tiếp hơn trong các trường hợp liên lạc khẩn cấp.
Ở cấp độ doanh nghiệp hay tổ chức dịch vụ công, nền tảng bảo mật cấp quân đội với Samsung Knox và nền tảng quản lý, phân quyền truy cập Galaxy Enterprise Edition cũng đáp ứng các yêu cầu tối thượng về bảo vệ dữ liệu.
Samsung Knox được tích hợp ngay trong chip, cung cấp khả năng bảo vệ cốt lõi chống lại phần mềm độc hại và các cuộc tấn công bên ngoài khác. Ngoài ra, Samsung cung cấp thêm các công cụ quản lý cho phép nhóm IT của doanh nghiệp tùy chỉnh, theo dõi và bảo mật tốt hơn trên quy mô lớn như: Knox Configure tùy chỉnh hàng loạt nghìn thiết bị, Knox Manage cho phép khóa thiết bị và xóa dữ liệu từ xa…
Galaxy Enterprise Edition mang đến các giải pháp quản trị mở rộng và hoàn chỉnh, sẵn sàng cho thực địa và hiệu suất về lâu dài. Theo đó, doanh nghiệp đầu tư thiết bị Samsung sẽ được bảo đảm vòng đời 2 năm và bảo hành toàn cầu 3 năm, hỗ trợ cập nhật phần mềm và bảo mật trong 7 năm, miễn phí trải nghiệm 1 năm Knox Suite Enterprise Plan…
Nguồn tin: https://genk.vn/galaxy-xcover7-pro-va-tab-active5-pro-thuc-day-trai-nghiem-so-trong-nganh-dich-vu-20250701212247633.chn
