Trong môi trường công sở, kỹ năng chuyên môn giỏi là một chuyện, nhưng EQ – trí tuệ cảm xúc – mới là yếu tố quyết định cách một nhà lãnh đạo tạo ra động lực hay gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Một “sếp” EQ thấp có thể khiến cả tập thể chán nản, mất động lực, thậm chí dẫn đến tình trạng nhân viên giỏi lần lượt rời bỏ công ty.
Dưới đây là 5 câu nói mà những lãnh đạo EQ thấp thường hay buột miệng với cấp dưới. Nếu bạn nghe chúng quá thường xuyên, hãy cảnh giác – đó có thể là dấu hiệu của một môi trường làm việc thiếu lành mạnh.
1. “Tôi không cần biết, chỉ cần kết quả”
Câu nói tưởng chừng thúc đẩy hiệu suất nhưng thực chất lại bộc lộ sự thiếu thấu hiểu. Một lãnh đạo EQ cao sẽ tìm hiểu nguyên nhân, lắng nghe khó khăn của nhân viên và hỗ trợ giải pháp. Ngược lại, sếp EQ thấp bỏ qua mọi yếu tố con người, chỉ chăm chăm vào con số, deadline.
Nghe câu này nhiều lần, nhân viên sẽ có cảm giác mình chỉ là “công cụ” để đạt mục tiêu, không được nhìn nhận như một con người với cảm xúc, sức khỏe và giới hạn riêng.
2. “Công việc này đơn giản mà, sao làm lâu thế?”
Đây là dạng phủ nhận nỗ lực của nhân viên, khiến người nghe cảm thấy bị xem thường. Với một người lãnh đạo có EQ cao, họ sẽ đặt câu hỏi: “Có khó khăn gì để tôi hỗ trợ không?” thay vì phán xét.
Câu nói trên còn tiềm ẩn tác dụng phụ nguy hiểm: nhân viên sẽ ngại chia sẻ vướng mắc, sợ bị đánh giá là kém năng lực, dẫn đến chất lượng công việc giảm sút hoặc sai sót nghiêm trọng.
3. “Nếu không làm được thì nghỉ đi”
Đây là một “đòn” tâm lý trực diện, vừa thiếu tinh tế vừa gây ức chế. Lãnh đạo EQ thấp thường dùng nó như một cách tạo áp lực, nhưng hậu quả là khiến nhân viên mất niềm tin, cảm giác bị đe dọa.
Người sếp giỏi biết rằng lời nói có sức mạnh lớn. Thay vì dồn nhân viên vào chân tường, họ sẽ khích lệ: “Tôi tin bạn có thể làm được, chúng ta cùng tìm cách giải quyết nhé.”
4. “Làm thế này từ trước đến giờ rồi, đừng thay đổi”
Một dấu hiệu khác của sếp EQ thấp là đóng khung suy nghĩ, ngại thay đổi, và phản ứng tiêu cực với ý tưởng mới. Trong khi đó, thế giới công việc luôn biến động, và những tổ chức thành công là những tổ chức biết khuyến khích sáng tạo, cải tiến.
Câu nói này của sếp không chỉ “dập tắt” tinh thần đổi mới của nhân viên mà còn làm chậm tiến độ phát triển của cả tập thể.
5. “Tôi bận, chuyện này tự giải quyết đi”
Có thể lãnh đạo thực sự bận, nhưng nếu đây là câu nói thường xuyên thì nghĩa là họ đang trốn tránh trách nhiệm. Một nhà lãnh đạo EQ cao sẽ biết ưu tiên, dành thời gian cho những vấn đề quan trọng, đặc biệt là khi nhân viên cần định hướng.
Sự bỏ mặc kéo dài sẽ khiến nhân viên rơi vào trạng thái mơ hồ, mất định hướng và giảm sự gắn bó với công việc.
Một lãnh đạo EQ cao không phải lúc nào cũng nói lời ngọt ngào, nhưng họ biết khi nào cần lắng nghe, khi nào cần thúc đẩy, và khi nào nên điều chỉnh cách truyền đạt để nhân viên vừa hiểu mục tiêu, vừa cảm thấy được tôn trọng.
Nếu môi trường làm việc của bạn chứa đầy những câu nói trên, hãy tự đặt câu hỏi: mình có thể cải thiện tình hình, góp ý để thay đổi, hay đã đến lúc tìm một nơi tôn trọng giá trị con người hơn?
Nguồn tin: https://cafef.vn/sep-eq-thap-thuong-noi-voi-nhan-vien-5-cau-sau-nghe-xong-la-biet-ngay-moi-truong-lam-viec-doc-hai-188250812194937025.chn
