Người EQ cao có cách từ chối tinh tế, ghi điểm trong mắt lãnh đạo

Trong khi đang tận hưởng kỳ nghỉ lễ vui vẻ bên gia đình, cô Trương (Trung Quốc) đột nhiên nhận được cuộc gọi của lãnh đạo. Ở đầu dây bên kia, vị sếp này yêu cầu cô phải làm thêm giờ để thay thế người đồng nghiệp đang bị ốm. Không muốn phá vỡ khoảnh khắc vui vẻ bên gia đình, song cũng không muốn cãi lời sếp, cuối cùng, nữ nhân viên này đành ậm ừ và bực bội trả lời: “Được rồi, tôi sẽ có mặt ở cơ quan ngay”.

Khi đến nơi làm việc, cô phát hiện ra rằng đồng nghiệp đang trực không hề bị ốm mà đang đi xem phim với bạn gái. Điều này khiến cô Trương cảm thấy bị lừa dối và lợi dụng. Cô vô cùng bất bình về việc này nhưng cũng không biết giải quyết như nào.

Trong lúc tức giận, nữ nhân viên này chia sẻ với một người chị đồng nghiệp đã có nhiều năm làm việc tại công ty. Người này đưa cho cô lời khuyên khá thực tế: Không phải lúc nào cũng răm rắp nghe theo lời của sếp. Cô Trương cần học cách nói không và đặt ra những giới hạn cho riêng mình.

Luôn được mọi người đánh giá có EQ cao, người chị đồng nghiệp này đưa cho cô lời khuyên khi gặp tình huống lãnh đạo gọi điện yêu cầu làm thêm giờ vào ngày nghỉ lễ nhưng bản thân không thể đáp ứng được việc này.

Theo chia sẻ của nữ nhân viên này, bạn cần từ chối theo cách lịch sự sau:

Khẳng định không thể chấp nhận yêu cầu: “Thật xin lỗi sếp, tôi có kế hoạch với gia đình đã được lên từ trước nên không thể đến cơ quan để làm thêm giờ được”.

Giải thích lý do: Vì đây là chuyến đi kỷ niệm nên tôi không thể hủy bỏ để trở về cơ quan làm việc. Mong sếp thông cảm.

Gợi ý giải pháp: Nếu có đồng nghiệp nào có thể thay thế hoặc có giải pháp khác nào phù hợp hơn, tôi sẵn sàng hỗ trợ từ xa.

Nhận trách nhiệm trong công việc: Kể cả làm việc từ xa, tôi vẫn sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo chất lượng và hiệu quả công việc. Mong lãnh đạo hiểu cho tôi.

Bày tỏ sự biết ơn: Cảm ơn sự tin tưởng và thông cảm của sếp dành cho tôi.

Bằng cách này, bạn không cần phải hủy chuyến đi của gia đình đến cơ quan mà vẫn ghi điểm trong mắt sếp về cách ứng xử. Cách từ chối này cho thấy dẫu không thể đến cơ quan làm thêm giờ nhưng bạn luôn là người có trách nhiệm với công việc và sẵn sàng hỗ trợ từ xa.

3 quy tắc người EQ tự đặt ra ở nơi công sở

Chốn công sở vẫn luôn là một trong những nơi bạn dành phần lớn thời gian trong cuộc đời mình. Gần như toàn bộ tuổi trẻ và trung niên của chúng ta gắn liền với công việc và sự nghiệp.

Nếu muốn sự nghiệp thăng hoa, không chỉ cần làm tốt công việc của mình, bạn còn phải biết cách ăn nói, đối nhân xử thế một cách hòa hợp. Đó chính là đặc điểm của một người có EQ cao.

Các tỷ phú hàng đầu thế giới đã chỉ ra rằng muốn thành công có IQ cao thôi chưa đủ. Trong bối cảnh hiện nay, EQ dần trở thành yếu tố quan trọng để giúp một người thành công.

Đối với những người có trí tuệ cảm xúc cao họ biết cách duy trì mối quan hệ với đồng nghiệp. Đặc biệt, ở chốn công sở họ lưu ý 3 quy tắc sau:

Không tiết lộ về cuộc sống tình cảm cá nhân

Tình cảm cá nhân là chuyện riêng tư của mỗi người. Cho dù mối quan hệ của bạn đang rất thăng hoa, hay rơi vào rạn nứt, đó cũng không phải chuyện để có thể công khai ra ngoài, lấy ra bàn luận ở chốn công sở.

Có thể bạn đang tự hào về đời sống tình cảm của mình, nhưng người đồng nghiệp khác lại rơi vào tình cảnh không thuận lợi. Khi bạn khoe khoang với họ, điều này không khác gì hành động “sát muối vào vết thương”, có khả năng họ sẽ ghét bạn hơn.

Trong trường hợp tình cảm của bạn không tránh khỏi những mâu thuẫn, nếu bạn công khai quá nhiều với người ngoài, bạn sẽ chỉ trở thành đối tượng bị “hóng chuyện” và “buôn dưa”. Bạn sẽ là đối tượng để họ chế giễu và cười đùa một cách hời hợt.

Do đó, dù buồn hay vui, hãy giữ cho riêng mình. Mỗi người nên có một chút không gian riêng tư của mình, đừng kể lể mọi chuyện với người khác. Điều đó chẳng có ý nghĩa gì cả. Dù bạn có đau hay hạnh phúc thì người khác cũng không thể đồng cảm với bạn. Bạn có thể chia sẻ nhưng cũng phải có điểm mấu chốt của riêng mình, và lựa chọn những người thân thiết nhất.

Không đề cập đến sai lầm của đồng nghiệp ở nơi đông người

Đối với những người có trí tuệ cảm xúc cao, họ không bao giờ đề cập đến những sai lầm của đồng nghiệp trước mặt những đồng nghiệp khác. Rốt cuộc chỉ với một vài lỗi sai không thể nào đánh giá hết được năng lực của một người. Những gì bạn nhìn thấy chỉ là bề nổi và tình hình thực tế đôi khi không phải như những lời đồn thổi.

Khi nhắc đến lỗi sai của đồng nghiệp trước mặt đồng nghiệp khác, không những đồng nghiệp đó coi bạn là kẻ đáng ghét mà còn coi thường bạn. Họ sẽ cho rằng bạn là kẻ nhiều chuyện.

Đừng chỉ nói cho vui mồm, nói cho thỏa sự tò mò trong lòng. Đến khi chính những lời nói đó gây ra phiền phức và khó chịu cho người khác, nó sẽ biến thành “vũ khí” để họ công kích bạn.

Mọi người phải hiểu rằng: Nóng giận mất khôn, nói nhiều mất lý trí. Trong công ty, dù ở vào hoàn cảnh nào, bạn cũng cũng cần hiểu rõ chân tướng sự việc và kiểm soát lời nói của mình.

Không khoe khoang những thành tích bạn đạt được

Ở chốn công sở, sự khiêm tốn dường như là một lời khen bởi những người có quyền lực đều biết cách trở nên khiêm tốn.

Nhiều người có năng lực rất cao, đạt hiệu suất công việc vượt trội được cấp trên đánh giá cao nhưng lại gây ảnh hưởng đến tinh thân của các đồng nghiệp khác. Một cá nhân xuất sắc không bao giờ được đánh giá cao bằng một tập thể xuất sắc. Tinh thần làm việc nhóm là một trong những kỹ năng cơ bản mà mỗi lãnh đạo đều sẽ nhìn vào.

Điều này cho chúng ta biết rằng phải giữ thái độ khiêm nhường trong công việc của mình. Việc bạn gặt hái được thành công là điều đáng khán nhưng tránh tạo cảm giác phô trương.

Ở nơi làm việc, chỉ khi nào học được cách giữ thái độ khiêm tốn, bạn mới có thể tránh phô trương lợi thế của mình. Cách hòa đồng nhanh nhất với các đồng nghiệp là giữ thái độ khiêm tốn.