Ông chủ Dh Foods kể chuyện bị ‘cướp’ bởi đối tác gia công

Mới đây, trên trang cá nhân của mình ông Nguyễn Trung Dũng – Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của Dh Foods đã chia sẻ về các câu chuyện trên hành trình khởi nghiệp ở tuổi 50 với Dh Foods của ông.

Ông Dũng đã kể lại câu chuyện về việc hợp tác với một đối tác gia công sốt cũ. Đây là một trong những đối tác đầu tiên của Dh Foods, ban đầu bên đó chỉ là 1 xưởng nhỏ mấy chục m2 ở quận 4, chủ yếu làm kho và trộn nguyên liệu.

Ban đầu sự hợp tác rất tốt, đối tác có nhiều ý tưởng, phát triển nhiều sản phẩm mới. Hai bên đã thỏa thuận là bên đó sản xuất còn Dh Foods kinh doanh và “nước sông không đụng nước giếng”. Tuy nhiên, ông đã sai khi tin tưởng tuyệt đối, bỏ qua các tín hiệu và không lên phương án đề phòng với đối tác.

Ví dụ như có một lần đối tác gia công sốt này đã giới thiệu cho Dh Foods một đối tác từ Mỹ đang có nhu cầu mua tương ớt Sriracha, và cam kết làm được sản phẩm này. Do vậy, Dh Foods đã ký hợp đồng cung cấp Sriracha cho đối tác.

Sau mấy đơn hàng đầu đi trót lọt, Dh Foods ngoài phí gia công còn chia sẻ thêm một phần lợi nhuận có được cho đối tác gia công sốt. Nhưng một thời gian sau khách hàng Mỹ này không đặt hàng của Dh Foods nữa còn đối tác gia công thì cấm QC (Kiểm soát chất lượng) của Dh Foods vào phòng sản xuất tương ớt của bên đó. Tuy nhiên, QC của Dh Foods tình cờ vẫn nhìn thấy tem sản phẩm của đối tác, có chỉnh sửa so với thời hợp tác với Dh Foods.

“Các bạn trẻ bên mình rất bực nhưng mình nói bỏ qua, dù sao khách hàng đó cũng do bạn giới thiệu, tuy nhiên mình biết đạo đức làm việc của bạn đó có vấn đề, hoặc đơn giản là bạn tham quá.” – Ông Dũng kể lại

Dù đã nhận thấy dấu hiệu nhưng Dh Foods vẫn tiếp tục hợp tác với đối tác này. Sau này, khi đối tác gia công sốt cho Dh Foods chuyển sang xưởng mới để chuyên sản xuất gia vị ở quận 9, đối tác bắt đầu không cho QC Dh Foods vào xưởng sản xuất, chỉ cho phép kiểm tra thành phẩm ở khu vực kho. Trong giai đoạn này, đối tác cũng sản xuất cho khách hàng Mỹ trước đó họ giới thiệu cho Dh Foods.

Sau khi tham gia các khóa học quản trị, được các thầy khuyên nên kinh doanh thương hiệu của mình, một số lần đối tác đề xuất “hỗ trợ” Dh Foods mảng Marketing và kinh doanh. Ông Dũng cũng đồng ý nghe người này trình bày cùng team nhưng do không cùng ý tưởng và không muốn phải chia sẻ cách làm của Dh Foods ông đã từ chối.

Theo ông Dũng, có lẽ từ đó đối tác sốt đã quyết định tự làm nhãn hàng riêng và đi chào khách hàng. Theo ông, đây là quyền của họ, không ai phủ nhận, nhưng trong hợp đồng gia công có điều khoản là bên đó không được chào cho khách hàng của Dh Foods. Thế nhưng các khách hàng báo cho Dh Foods là đối tác sốt này đã mang sản phẩm với thương hiệu của họ mà đa số đang gia công cho Dh Foods đến chào.

Biết được điều này, ông Dũng đã họp với ban quản lý của Dh Foods và quyết định đi tìm đối tác gia công khác. Tuy nhiên, tìm được đối tác gia công theo tiêu chí của Dh Foods thì hơi khó, nên cuối cùng Dh Foods đã quyết định thuê xưởng và tự sản xuất sốt dù chưa có kinh nghiệm.

Khoảng tháng 6/2020, Dh Foods đã thuê được xưởng gần khu công nghiệp Lê Minh Xuân và bắt đầu hoàn thiện. Đến cuối năm 2020 xưởng đã sẵn sàng bắt đầu sản xuất thử.

“Đối tác gia công sốt của Dh Foods có vẻ chưa biết điều đó nên đầu năm 2021 gửi cho Dh Foods văn bản dừng hợp tác từ tháng 6/2021. Lúc đó bạn đã chào thành công vào một hệ thống siêu thị lớn mới nổi lên khi đó. Hệ thống này có điểm đặc biệt là hễ nhà cung cấp nào chấp nhận giá rẻ và các điều kiện khác của họ là cho hàng lên kệ ngay.

Đối tác nghĩ Dh Foods sẽ trở tay không kịp và họ sẽ chiếm chỗ trên kệ siêu thị của Dh Foods. Họ nào biết đâu Dh Foods đã sẵn sàng và chấp nhận sự chia tay ngay, chứ không phải đợi đến tận tháng 6/2021.” – Ông Dũng cho biết 

CEO của Dh Foods cho rằng nhờ tự sản xuất nên Dh Foods phát triển được rất nhiều sản phẩm mới, và vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng như trước. Kể cả trong thời gian đại dịch Covid và sau đó, Dh Foods vẫn phát triển tốt.

“Tháng 6/2021 bọn mình tham gia chương trình Shark Tank Việt Nam, sau đó là chương trình Cơ Hội Cho Ai và nhận diện thương hiệu tăng đột biến. Mình hầu như không quan tâm tới đối tác đó nữa vì bận mang gia vị Việt ra thế giới.” – CEO Dh Foods chia sẻ

Từ câu chuyện của mình, ông Dũng đưa ra lời khuyên cho các startup đó là gặp đối tác như vậy, cứ bình tĩnh và tìm giải pháp thay thế, đừng nóng giận, và đừng ra quyết định khi nóng vội. 

Các đối tác như vậy sau này nghĩ lại cũng chỉ là một khó khăn nhất thời gặp phải trên con đường khởi nghiệp. Quan trọng là doanh nghiệp an toàn và phát triển tiếp tục, hãy tập trung vào giá trị cốt lõi: Chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, R&D sản phẩm mới và mở các kênh bán hàng mới đa dạng. Nếu làm tốt các việc trên, nhất định sẽ vươn tới các mục tiêu đã định sẵn.